Según establece el Real Decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y excepto las excepciones legalmente establecidas, tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales, sin necesitado, justificación y sin ninguna penalización.
El usuario puede ejercitar su derecho de desistimiento dentro de los catorce (14) días naturales desde el día siguiente a la formalización de la inscripción, esto es, momento en el que se efectúa el pago.
Para ejercer el derecho de desistimiento, hay que notificar la decisión de desistir del contrato a través de una declaración, por correo electrónico a facturacion@forummusikae.com.
Comunicaremos a la persona interesada por correo electrónico la recepción del desistimiento.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación sobre el ejercicio de este derecho sea enviada antes de que acabe el plazo correspondiente (14 días naturales desde el día siguiente de la matricula).
En caso de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 90 días naturales a partir de la fecha en la cual se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar este reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, en todo caso, no incurrirá ningún gasto como consecuencia del reembolso, excepto cuando se trate de la comisión para realizar una transferencia a su favor, comisión que se descontará del importe final a devolver.
Transcurrido el plazo legal de desistimiento, el/la usuario/aria puede solicitar, mediante correo electrónico a facturacion@forummusikae.com, podrá solicitar la cancelación de la matrícula, 30 días antes del comienzo del curso, con una penalización del 50% del precio de la matricula. Pasada esta fecha, no se admitirán cancelaciones de matricula con devolución del precio, excepto si se trata de un caso de fuerza mayor y siempre que se justifique con documentación acreditativa.
No se realizará ningún reembolso de dinero del precio de Forum Musikae ni del precio de la residencia o comedor, si los hubiera, de los días que no asista el/la alumno.
Transcurrido el plazo legal de desistimiento, el/la usuario/aria puede solicitar, mediante correo electrónico a facturacion@forummusikae.com, la cancelación de la matricula hasta un mes antes del encuentro o Masterclass con una penalización del 50% del precio de la matricula. Pasada esta fecha, no se admitirán cancelaciones de matricula con devolución del precio, excepto si se trata de un caso de fuerza mayor y siempre que se justifique con documentación acreditativa.
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